Mangelhafte Lieferung

Im Falle eines Mangels der Ware sind wir auf Wunsch und Wahl des Verbrauchers verpflichtet:

• das defekte Produkt durch ein anderes identisches neues, korrektes Produkt ersetzen;
• den gezahlten Betrag zurückzuerstatten und die tatsächlichen angemessenen Kosten für die Rücksendung des mangelhaften Produkts zu erstatten
• Beheben Sie den Mangel am Produkt auf eigene Kosten.

Die Verantwortung des Käufers

Für etwaige Wertminderungen des gekauften Produkts, die sich aus der Handhabung des gekauften Produkts ergeben, ist der Kunde verantwortlich. Dementsprechend empfehlen wir unseren Kunden:

• Schauen Sie sich bei der Auswahl eines Produkts genau die Produkteigenschaften an, die im Angebot bei Preston.ba aufgeführt sind.
  
  
• Wenn die Verpackung beschädigt ist, holen Sie das Produkt nicht ab, sondern machen Sie den Zusteller auf die Beschädigung der Verpackung aufmerksam und bitten Sie ihn, es an uns zurückzusenden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie das Produkt mit unbeschädigter Verpackung abgeholt haben .
  
  
• Wenn die Verpackung unbeschädigt ist und Sie das Produkt erhalten haben, öffnen Sie sie vorsichtig, überprüfen Sie das Produkt und benachrichtigen Sie uns bei sichtbaren Schäden so schnell wie möglich und senden Sie das Produkt ohne Verwendung zurück, da jede weitere Handhabung des Produkts die Haltbarkeit verringert Wert und daher können wir das Produkt nicht bewerben.
  
• Wenn der Kunde die Ware bestellt und die Annahme ohne Angabe von Gründen verweigert (sofern die Verpackung nicht beschädigt ist), hat Dezen doo das Recht, vom gezahlten Kaufpreis den Betrag der direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts zu verlangen.

Der Kunde erhält innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebene Ware erhalten, eine Benachrichtigung per E-Mail über den Status des zurückgegebenen Produkts und die Höhe der Rückerstattung.

Die Rückerstattung des Geldes an den Käufer erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag der Absendung der Benachrichtigung an den Käufer.